IT效劳治理中心?鲸脉(ITSM)
开放迅速的流程治理方法 ，助您买通 IT 运维的任督二脉！
基于 ITIL 实践 ，提供事务治理、问题治理、变换治理、请求治理能力 ，并通过与 ITOM 的集成融合 ，大幅提升治理效率和用户体验 ，实现 IT 效劳治理系统的升级！
IT效劳治理中心?鲸脉(ITSM)
开放迅速的流程治理方法 ，助您买通 IT 运维的任督二脉！
基于 ITIL 实践 ，提供事务治理、问题治理、变换治理、请求治理能力 ，并通过与 ITOM 的集成融合 ，大幅提升治理效率和用户体验 ，实现 IT 效劳治理系统的升级！
架构解说：
● 基于ITIL实践 ，与ITOM工详细系融合的数字化效劳治理工具和要领 。
● 提供ITIL经典5大流程 ，事务、问题、变换、宣布、请求治理的流程实践能力 。
● 提供效劳目录、效劳级别、流程治理、报表治理、值班治理的ITSM平台能力 。
● 提供与监控/告警、CMDB、运维自动化的ITOM工具集成融合能力 。
用流程“贯串羁系控” ，实现告警联动、自动化交付、变换影响剖析、变换冲突检查、辅助根因剖析等迅速流程场景 。
提供“即开放又收敛”的ITSM平台能力 ，便于快速构建上层治理场景 ，以迅速的应对治理上的转变 。如自界说效劳门户/事情台门户；自界说效劳目录/效劳级别协议；自界说流程/分支/节点/表单/规则与行动；自界说API设置和接入；自界说报表/指标；自界说派单规则/排班规则 。
资深ITIL专家加入设计 ，并团结各行业头部客户实践履历 ，为客户提供 “高性价比” 的流程实践模板 ，一键装置、开箱即用 。
支持企微、飞书、钉钉、WeLink四款主流IM工具的无缝集成 ，非主流的IM工具也可以通过插件化的方法举行扩展适配 。
基于ITIL理论系统和c7c7娱乐游戏多年运维流程治理实践 ，提供内置的ITIL流程实践 ，流程一键装置安排 ，从0到1快速构建规范化的运维治理流程 。
基于低代码引擎能力 ，低本钱扩展构建IT效劳流程 ，快速响应营业生长带来的治理上的转变 。
基于PaaS平台底座 ，与监控、告警、CMDB、自动化等产品？槭迪忠惶寤诤 ，促使流程进一步升级厘革 ，极大提升运维事情的效率和体验 。
提供自界说效劳门户、事情台门户 ，支持多渠道会见；提供基于通俗用户、工程师、治理者的多视角的事情台 。
既能与ITOM集成融合 ，实现端到端的自动化流程 ，知足“敏”的需要 ，也能够支持ISO20000标准流程规范的落地 ，知足⊙∪”的需要 。
600+头部行业客户最佳实践 ，笼罩金融、政务、运营商、能源、交通等各个行业头部客户 ，最大效劳用户10W+ 。
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